Livraisons et retours

Chez Inclunéa, l'expédition de vos colis est gérée par des travailleurs et travailleuses en situation de Handicap de l'ESAT de la Belle Ouvrage à Laval.

Quel est le délai de livraison ?

Chez Inclunéa, nous mettons tout œuvre pour préparer votre commande dans les délais les plus brefs et vous livrer à 2 à 3 jours (France Métropolitaine) et de 4 à 6 jours pour l'Europe. Cela peut mettre plus de temps si les stocks ne sont pas suffisant et que la fabrication des produits est en cours de réalisation. Si tel était le cas, vous en serez averti par e-mail.

Qui assure la livraison ?

La livraison est assurée par Colissimo et point Point Relais.

Quels sont les frais de livraisons ?

FRANCE, Andorre, Monaco

Colissimo Domicile avec signature

0 kg - 0,25 kg	8,20 €
0,25 kg - 0,5 kg	9,10 €
0,5 kg - 0,75 kg	10,00 €
0,75 kg et plus	10,80 €

 

Colissimo Point Retrait

0 kg - 0,25 kg	5,50 €
0,25 kg - 0,5 kg	6,40 €
0,5 kg - 0,75 kg	7,30 €
0,75 kg et plus	8,10 €

 

Lettre Verte - Sans garantie

0 kg - 0,25 kg

0,88 €

 

Outre Mer 1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon. 

0 kg - 0,5 kg	15,50 €
0,5 kg - 1 kg	20,00 €
1 kg et plus	23,00 €

 

Outre Mer 2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises. 

0 kg - 0,5 kg	23,00 €
0,5 kg - 1 kg	28,00 €
1 kg et plus	44,00 €

 

Europe Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas >>> Colissimo Domicile avec signature. 

0 kg - 0,5 kg	10,00 €
0,5 kg - 1 kg	13,00 €
1 kg et plus	14,00 €

 

Europe Zone 2 : Autriche, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Royaume-Uni, Irlande, Italie >>> Colissimo Domicile avec signature.

0 kg - 0,5 kg	12,00 €
0,5 kg - 1 kg	15,00 €
1 kg et plus	17,00 €

 

Europe Zone 3 : Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse >>> Colissimo Domicile avec signature.

0 kg - 0.5 kg	13,00 €
0,5 kg - 1 kg	17,00 €
1 kg et plus	18,50 €

Europe Zone 4 : Territoires spécifiques de l’Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie >>> Colissimo Domicile avec signature.

0 kg - 0.5 kg	13,00 €
0,5 kg - 1 kg	17,00 €
1 kg et plus	18,50 €

Quels sont les Droits de douane ?

Pour toute commande livrée hors France, Inclunéa ne sera pas tenu de vérifier le montant des droits de douane dont le client devra s’acquitter à la réception de la marchandise. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des services compétents de votre pays.

Spécificité Lettre Verte en France

Les livraisons par courrier Postal affranchi en Lettre Verte ne sont pas garantis.

Votre commande ne vous convient pas, vous souhaitez la retourner ?

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner le(s) produit(s) et à envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : Louben - Inclunéa - 6, rue Léonard de Vinci 53810 Changé ou enregistrer votre demande de retour par mail à contact@inclunea.fr en indiquant votre Nom, le numéro de commande, la date d'achat et la raison du retour.

A réception de votre demande, nous vous fournirons sous 7 jours un bon de retour forfaitaire de 5,00 € pour que vous puissiez nous renvoyer le colis. Les produits doivent être en bon état et sans trace d'utilisation.

Pensez à préciser dans le formulaire de retour si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Nous procédons aux remboursements par virement bancaire à réception du retour de(s) produit(s).